Preguntas Frecuentes

¿Los productos son originales?

Sí. Todos los productos comercializados por ZENDLAB son 100 % originales. Trabajamos con productos de nuestra propia línea y con productos provenientes de distribuidores autorizados o fabricantes oficiales.

¿Realizan envíos a todo el Perú?

Sí. Realizamos envíos a Lima Metropolitana y a provincias mediante operadores logísticos de confianza.

¿Cuánto demora la entrega?

En Lima Metropolitana, el tiempo de entrega normalmente es de 24 a 48 horas hábiles. Para provincias, el plazo puede variar según el destino y el operador logístico.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Si necesitas información sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención indicando los datos de tu compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de los métodos de pago que se encuentren habilitados en nuestra tienda al momento de realizar la compra.

¿Es seguro comprar en ZENDLAB?

Sí. Nuestra tienda utiliza una conexión segura HTTPS para proteger la información transmitida durante la navegación y el proceso de compra. Los pagos son procesados mediante las plataformas de pago habilitadas en nuestra tienda.

¿Puedo solicitar un cambio o devolución?

Sí. Las solicitudes de cambio o devolución se evalúan de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Si necesitas asistencia, comunícate con nuestro equipo de atención.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Si necesitas cancelar o modificar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido procesado o despachado, verificaremos si es posible realizar el cambio solicitado.

¿Cómo puedo comunicarme con ZENDLAB?

Puedes comunicarte con nosotros mediante WhatsApp o a través del correo electrónico indicado en la sección de Información de contacto de nuestra tienda.

¿Venden productos al por mayor?

Sí. Contamos con opciones para distribuidores y compras por volumen. Si estás interesado en comercializar productos ZENDLAB, visita nuestra sección “Conviértete en Distribuidor” o comunícate con nosotros para recibir más información.

NUESTRA ESENCIA

ZENDLAB nace con la idea de construir una marca peruana de suplementación y bienestar que acompañe distintos estilos de vida.

Desarrollamos nuestra propia línea de productos y complementamos nuestra propuesta con marcas nacionales e importadas cuidadosamente seleccionadas.

Queremos que encontrar alternativas de nutrición y suplementación sea cada vez más simple, ofreciendo una experiencia de compra clara y cercana.

NUESTRA MISIÓN

Acercar soluciones de suplementación, nutrición y bienestar a personas de todo el Perú, combinando nuestra línea ZENDLAB con una selección de marcas reconocidas.

Trabajamos para ofrecer variedad, información clara y una experiencia de compra que permita elegir el producto adecuado para cada objetivo.

NUESTRA VISIÓN

Construir una marca peruana reconocida dentro del sector de suplementación y bienestar, ampliando progresivamente nuestra presencia y portafolio.

Buscamos que ZENDLAB llegue a cada vez más hogares del país y se convierta en una opción reconocida al momento de elegir productos de esta categoría.

NUESTROS PILARES

  • CALIDAD


    Seleccionamos cuidadosamente los productos que forman parte de nuestro catálogo.

  • SEGURIDAD


    Trabajamos con productos correctamente identificados y buscamos el cumplimiento de los requisitos que correspondan a cada categoría.

  • RESULTADOS


    Desarrollamos y seleccionamos productos pensados para responder a diferentes objetivos de suplementación y bienestar.

  • ACCESIBILIDAD


    Trabajamos para acercar salud y bienestar a más personas en todo el Perú con precios accesibles

¿POR QUÉ ELEGIR ZENDLAB?

  • MARCA PERUANA


    Desarrollamos nuestra línea ZENDLAB pensando en las necesidades del mercado peruano.

  • COMPRA CON CONFIANZA


    Trabajamos para ofrecer productos originales, correctamente identificados y respaldados por la información correspondiente.

  • LLEGAMOS A TODO EL PERÚ


    Acercamos nuestros productos a clientes de Lima y provincias mediante diferentes canales de venta y distribución.